Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - FAQ

É SEGURO COMPRAR PELO SITE?

Sim. Nosso site possui tecnologia de criptografia para garantir maior segurança no momento de sua compra. Trabalhamos com os melhores parceiros do mercado em critérios de pagamento, como a empresa MERCADO PAGO,responsável por intermediar todos os pagamentos via cartão de crédito e boleto em nossa loja, com isso, aumentando ainda mais a sua segurança quando a sua compra for efetuada.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?

O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, boleto bancário. 

QUAL PRAZO PARA ENVIO?

Assim que seu pagamento for processado em nosso sistema, postaremos seus produtos em até 24 horas úteis, passando a contar o seu prazo de entrega.

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo de entrega está diretamente vinculado dentre 15 a 25 dias úteis , quer seja via correios ou por transportadora, além de depender em muito da localidade para a qual a entrega será enviada.

QUAL É O VALOR DA TAXA DE ENTREGA?

Os valores de entrega serão calculados de acordo com a forma de entrega e endereço para o qual serão remetidas os produtos. Fique atento, pois o valor e formas de entrega serão apresentados no momento do fechamento da compra.

COMPREI MEU PRODUTO E QUERO DEVOLVER OU TROCAR, COMO PROCEDER?

Nós garante a nossos clientes o direito da desistência da compra conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O prazo para desistência e/ou devolução de uma compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria.

O QUE PRECISO FAZER PARA COMPRAR ?

Busque o produto de seu interesse, adicione em seu carrinho de compras, escolha uma forma de pagamento e PRONTO! É só aguardar o seu produto no endereço especificado no momento da compra.

QUERO FALAR COM A , COMO EU FAÇO?

Caso necessite de atendimento personalizado, dispomos de consultores treinados para proporcionar a você o máximo de satisfação com a Riotecnológico. Basta enviar um e-mail para SuporteT24hrs@hotmail.com ou Whatsapp (31)98906-1643.

Ou para maior comodidade, atendemos também em nossa página no instagram:@Riotecnológico

QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO ?

O horário de atendimento do nosso corpo de consultores tanto por telefone quanto por email 24 horas.