Política de Troca

Nós garante aos nossos clientes o direito da desistência ou troca conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para desistência, devolução ou troca de uma compra é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria.

Para a efetivação da desistência, devolução ou troca o produto deverá ser nos enviado nas mesmas condições do recebimento: embalagem original, sem uso, com todos os lacres dos produtos e embalagens intactos e sem indício de violação, acompanhado de todos os seus manuais e acessórios.As ocorrências de desistência, devolução ou troca deveram ser comunicadas e autorizadas pela central de atendimento ao cliente. Produto devolvido sem autorização, ou que descumpram qualquer uma das exigências citadas anteriormente, será reenviado ao cliente, sem consulta prévia.

Não serão aceitas desistência, devolução ou troca de produtos por motivo de incompatibilidade entre componentes (Hardware), sistemas operacionais ou outros softwares.

Os produto remetidos para nós deverão ser embalados de maneira a proteger o equipamento de avarias no transporte.